Hesap ve veri silme talebi

Mobil cihaz bağlantısını kaldırma (anında)

BİLİRKİŞİ mobil uygulamasında Profil → "Bağlantıyı Kaldır" adımı cihaz oturumunu ve anlık bildirim anahtarını hemen siler; telefondaki önbellek temizlenir. Kurum yöneticiniz de cihazı BİLİRKİŞİ → Ayarlar → Mobil Cihazlar ekranından kaldırabilir.

Hesabınızı kendiniz silin (anında)

• Mobil uygulamada: Profil → "Hesabımı Sil". Web'de: Profil → "Hesabımı sil".
• Silmeden önce silinecek ve saklanacak bilgiler gösterilir; "HESABIMI SİL" yazarak onaylar ve şifrenizle (şifresiz hesaplarda Google / Apple ile yeniden girişle) kimliğinizi doğrularsınız.
• Apple ile giriş yaptıysanız Apple oturum belirteçleriniz Apple'da iptal edilir.
• Kurum sahibi hesaplar kurumun inceleme kayıtları bir sahip gerektirdiği için kendiliğinden silinemez; sahipliği devredin veya destek ile iletişime geçin.

Uygulamaya erişemiyorsanız

• Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.
• Talebiniz, hesabınızın sahibi olduğunuz doğrulandıktan sonra işleme alınır; doğrulama için sizden parola veya kod istenmez.

Silinen bilgiler

• Profil bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, kurum / unvan) ve oturumlar.
• Google / Apple giriş bağlantıları (sağlayıcı hesap kimliği ve e-posta adresi).
• Bildirimler, mobil cihaz bağlantıları ve anlık bildirim anahtarları.

Saklanan kayıtlar

Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (örneğin ödeme / makbuz kayıtları ve güvenlik denetim kayıtları) ilgili süre boyunca saklanır, süre sonunda silinir.

Kendi bilgisayarınızdaki dosyalar

BİLİRKİŞİ programında kendi bilgisayarınızda tutulan inceleme dosyaları ve raporlar sizin kontrolünüzdedir ve YTM Bilişim sunucularında bulunmaz; bunları programdan veya bilgisayarınızdan kendiniz silebilirsiniz.