İptal ve İade Koşulları

Aboneliğin iptali

• Abonelik, hesap üzerinden dönem sonunda sona erecek şekilde iptal edilebilir.
• İptal, mevcut dönemin kalan hakkını kaldırmaz; yeni dönem ücreti istenmez.
• Mevcut incelemeler, bulgular ve raporlar iptalden sonra da açık kalır.

İade

• İade talepleri [email protected] adresine iletilir ve değerlendirilir; onaylanan iadeler ödemenin alındığı yolla yapılır.
• Bir abonelik ödemesinin tamamı iade edildiğinde, o ödemenin karşılığı olan dönem hakkı sona erer.
• Kullanılmamış bir ek dosya ödemesinin tamamı iade edildiğinde ek dosya hakkı iptal edilir; kullanılmış ek dosyanın incelemesi silinmez.
• Kısmi iade, mevcut hakları değiştirmez.

Cayma hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerik için cayma hakkının kapsamı mevzuata göre değerlendirilir. Bu bölüm hukuki inceleme sonrası kesinleşecektir.

Sabit fiyatlı analiz hizmetleri

Kapasite dolu olduğunda ödeme adımı açılmaz ve ücret alınmaz. İşe başlanmış hizmetlerde iade talepleri hizmetin durumuna göre değerlendirilir.